Kota Cilegon-(LC)- Membludaknya pasien yang ingin berobat serta pelayanan yang dilakukan oleh petugas di Rumah Sakit Daerah RSUD Kota Cilegon dikeluhkan.
Para pasien menilai rumah sakit milik pemerintah daerah Kota Cilegon dianggap lemot oleh mereka yang ingin menggunakan jasa layanan kesehatan tersebut.
Salah satu pasien asal Jombangwetan, Herawati, mengatakan, tidak seperti biasanya RSUD Kota Cilegon lama dalam pelayanan. Namun kali ini, dilihatnya sangat berbeda dibanding hari lainnya.
“Lama banget pelayanannya, udah gitu antri dan belum dipanggil-panggil aja.Ini sudah 60 menit saya antri,” katanya kepada langitcilegon.id, Senin, 29 September 2025.
Hal yang sama dikatakan oleh ibu Sunainih, ia mengaku bersama saudaranya sejak pukul 08.00 wib, masih nunggu antrian.
“Belum ada panggilan, nunggunya lama banget sampai pegal-pegal kaki saya. Makanya duduk bersender di tembok ini,sambil nunggu panggilan. Mau berobat, kaki saya sering capek,” ujarnya.
Berdasarkan pantauan dilokasi,ruangan pendaftaran poli pasien banyak terlihat antri, dan kelihatan sesak karena penuhnya pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan.
Terpisah, Humas RSUD Cilegon ketika dikonfirmasi, Yoyo, mengatakan, saat ini pihaknya tengah melakukan perubahan sistem aplikasi.
“Ijin, sedang ada maintenance di sistem informasi rumah sakitnya. Kami juga umumkan permohonan maaf langsung melalui pengeras suara tiap 1 Jam dan di media sosial,” tuturnya.
Untuk pemeriksaan pasien yang ingin mendapatkan layanan kesehatan, ujar dia,tergantung kondisi pasiennya. Karena berbeda-beda setiap pasien yang ditangani.
“Kalau standar pelayanan pendaftaran, pemeriksaan sampai mendapatkan resep obat,tergantung pasiennya. Tapi memang,karena ada maintenance agak mundur waktunya,lebih jelasnya nanti kami tanyakan terlebih dahulu,” ungkapnya. (Mang Jeo-Red)*
