Kota Cilegon, (LC) – Sebagai salah satu Badan Usaha Milik Daerah, Perusahaan Air Minum Daerah Cilegon Mandiri (Perumda CM) terus melayani pelangganya dengan sepenuh hati.
Dalam melayani pengaduan pelanggan, sejumlah tim tekhnis Perumda CM, berusaha melakukan perbaikan dibeberapa daerah.
Bahkan dibeberapa wilayah pelanggan Perumda CM, tim tekhnis saat melakukan perbaikan tak kenal waktu. Dan untuk menunggu normalnya air, pihaknya juga mengirimkan mobil tangki.
Direktur Perumda CM, Ikhwan Kurniawan, mengatakan, pihaknya berusaha melayani pelanggan dalam gerak cepat.
“Kami akui, beberapa wilayah memang terkendala adanya alat atau pipa yang sudah cukup lama sekitar tahun 2003. Memang perlu peremjaan, namun kami bisa mengatasi seoptimal mungkin,”kata Ikhwan Kurniawan, Kamis, 1 Agustus 2024.
Ia menuturkan, kasus terhadap perumahan Bukit Cilegon Asri (BCA) adalah, pipa yang ditanam dengan kedalaman cukup lumayan.
“Tapi tim tekhnis dilapangan sudah bekerja semaksimal mungkin untuk memperbaiki. Sampai dini hari tadi, kami mendapat laporan,” ujarnya.
Oleh karena masih dalam proses pembuangan angin dalam pipa, pihaknya terus mengupayakan kepada pelanggan untuk pengiriman air dalam mobil tangka.
“Saat ini masih proses pembuangan angin dalam pipa, oleh karenanya kami melakukan pengiriman air dalam bentuk tangka mobil. Ini kami lakukan sampai siatuasinya normal, baru bisa berhenti pengirimannya,” tuturnya.
Ia berharap, masyarakat terutama pelanggan yang tengah mengalami gangguan agar bersabar. Karena pihaknya akan terus berupaya untuk meminimalisir gangguan.
“Tetap kami akan melayani pelanggan dengan senang hati. Beberapa factor tekhnis seperti pipa yang bocor tengah kami usahakan untuk dilakukan perbaikan. Mudah-mudahan dalam waktu dekat sudah normal kembali,”ungkapnya. (Anto-Red)***
